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よくあるご質問と回答お客さま登録について

お客様IDとパスワードを忘れてしまいました。

大変申し訳ございませんが、お問い合せいただきましてもお答えすることができません。以下の方法で、パスワードを再発行してください。

もしくはID/パスワードを入力せずにお買い物いただくことも可能です。
その場合、ID/パスワードを空欄のままにしてお買い物いただくと、自動的に新しいID/パスワードを発行いたします。パスワードは、後で憶えやすい任意のものに変更することができます。

パスワードを再発行する方法

  1. オンラインショップのトップページ右側にある「ログイン・お客様情報」ボタンをクリック。
  2. 次のログイン画面で、中央の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック。
  3. 「お客様ID」「メールアドレス」「電話番号」のうち、2つ以上を入力し、「パスワード再発行」ボタンをクリック。
  4. 登録されたメールアドレスに、新しいパスワードをお送りします。
  5. メールに記述されている「お客様ID」と「パスワード」でログインしてください。
パスワードは、必要に応じて、ログイン後に変更してください。
変更後のパスワードは、次回にお買い物をされた際の受注確認メールには記載されませんのでご注意下さい。

事前に「お客様登録」をしないと購入できないのですか?

事前に登録していただく必要はございません。

ID/パスワードを空欄のままにしてお買い物いただくと、ご注文完了後、自動的にID/パスワードを発行いたします。次回ご注文時に、ID/パスワードを入力することで、ふたたび登録情報を入力する手間を省くことができます。
また、お届け先様情報は、最大100件までご登録いただけます。

パスワードを変更したいのですが。

「ログイン」後に表示される「お客様情報」ページから、「パスワードの変更」をクリック。そちらから、任意のパスワードを入力して変更してください。

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  • 3月29日から10月31日までロールケーキの販売は休止となります。フレッシュバターを使用したロールケーキは温度に非常にデリケートなため、上記期間中は販売を休止させていただいております。何卒ご了承ください。
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お届け日の目安

10,800円以上は送料半額

クール便について

5月1日(火)発送分から、10月10日(水)発送分まで、すべての商品をクール便(別途税込216円)でお届けいたします。

ロールケーキについて

3月29日から10月31日までロールケーキの販売は休止となります。フレッシュバターを使用したロールケーキは温度に非常にデリケートなため、上記期間中は販売を休止させていただいております。何卒ご了承ください。

賞味期限について

発送日より賞味期限まで、クッキーは30日以上、焼菓子は10日以上の期間がございます。

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兵庫県西宮市甲陽園本庄町6-38
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