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よくあるご質問と回答お届けについて

配送日を変更したいのですが可能でしょうか?

ご注文後の配送日の変更は、電話、FAX、メール等でお問い合わせください。確認のうえ、ご連絡させていただきます。

自宅用に注文した商品がいつ届くか知りたいのですが。

オンラインショップでクレジットカード決済をお選びいただくと、出荷お知らせのメールに番号とアドレスを掲載いたします。宅急便「お届け予定eメール」をご利用いただくと、事前にお届け日時をメールでお知らせします。

すぐに送ってほしいのですが。

オンラインショップの配送は5〜7日後以降となりますが、お急ぎの場合は、お電話・FAXでお問い合わせください。商品によりましては、2日後の発送をお受けできる場合がございます。

クール宅急便の配達区域外に、冷蔵商品を配送できますか?

郵便局のチルドゆうパックを使うことで、地域によってお受けできる場合がございます。まずは、お電話にてお問い合わせください。

たとえば、伊豆諸島の新島という離島の場合は、お届け可能です。ただ、お届け日が2日後の午前中となるため、賞味期限の短い商品に関してはご注意ください。たとえば賞味期限が3日のものは、到着日が賞味の最終日となります。

フラワーアレンジメントのギフトを、知人宅に持参して驚かせたいと思っています。長時間持ち歩けるように包装してもらえますか?

フラワーアレンジメントは、ラッピングした状態のものをお届けしますので、お持ち歩きいただけます。ご注文時に、「ショッピングバッグ希望」とご記入ください。

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  • ロールケーキの販売について:夏季期間中、販売をお休みさせていただいていましたが、11月1日(水)から販売を再開いたします。
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お届け日の目安

10,800円以上は送料半額

ロールケーキについて

夏季期間中、販売をお休みさせていただいていましたが、11月1日(水)から販売を再開いたします。

賞味期限について

発送日より賞味期限まで、クッキーは30日以上、焼菓子は10日以上の期間がございます。

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ケーキハウスツマガリ

〒662-0015
兵庫県西宮市甲陽園本庄町6-38
阪急甲陽線(神戸線夙川駅乗り換え)
甲陽園駅より徒歩約2分
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TEL:0120-221-071

FAX:0798-72-1846

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