ケーキハウスツマガリ オンラインショップ

お届けについて よくあるご質問と回答

  • 配送日を変更したいのですが可能でしょうか?

    ご注文後の配送日の変更は、電話、FAX、メール等でお問い合わせください。確認のうえ、ご連絡させていただきます。

  • 自宅用に注文した商品がいつ届くか知りたいのですが。

    オンラインショップでクレジットカード決済をお選びいただくと、出荷お知らせのメールに番号とアドレスを掲載いたします。宅急便「お届け予定eメール」をご利用いただくと、事前にお届け日時をメールでお知らせします。

    ご利用には、登録が必要です。

  • すぐに送ってほしいのですが。

    オンラインショップの配送は5〜7日後以降となりますが、お急ぎの場合は、お電話・FAXでお問い合わせください。商品によりましては、2日後の発送をお受けできる場合がございます。

  • クール宅急便の配達区域外に、冷蔵商品を配送できますか?

    郵便局のチルドゆうパックを使うことで、地域によってお受けできる場合がございます。まずは、お電話にてお問い合わせください。
    たとえば、伊豆諸島の新島という離島の場合は、お届け可能です。ただ、お届け日が2日後の午前中となるため、賞味期限の短い商品に関してはご注意ください。たとえば賞味期限が3日のものは、到着日が賞味の最終日となります。

  • フラワーアレンジメントのギフトを、知人宅に持参して驚かせたいと思っています。長時間持ち歩けるように包装してもらえますか?

    フラワーアレンジメントは、ラッピングした状態のものをお届けしますので、お持ち歩きいただけます。ご注文時に、「ショッピングバッグ希望」とご記入ください。

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